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Chef de Projet Digital H/F

EV94512

CDI

Au sein des équipes mutualisées Digital et Relation Client, vous êtes rattaché(e) au service « Parcours Digitaux Epargne & Prévoyance » dont la mission est d?accélérer la digitalisation de la distribution et gestion des produits Epargne & Prévoyance.
Vous rejoignez donc l?équipe en charge de ce programme, en tant que Chef de Projet Digital Métier afin de créer, d?optimiser les parcours digitaux et les outils de distribution Clients et Conseillers des Banques partenaires CA et LCL.
En collaboration avec les métiers des BU et l?IT, vous pilotez les projets digitaux Conseillers / Clients sur les différents canaux agence, Web, mobile.

Votre mission principale consiste à mettre en ?uvre les projets digitaux engagés et à venir en :
Définissant des trajectoires plus fluides et en s?appuyant sur les innovations technologiques en lien avec le Marketing opérationnel
Améliorant l?expérience utilisateur à travers la création de parcours permettant d?accroître l?efficacité distributive et la productivité
Rédigeant les cahiers des charges utilisateurs en collaboration avec les experts produits et juridiques
Apportant votre expertise métier tout au long du projet, de la définition à la mise en ?uvre des services 

Vous serez également amené à contribuer à la définition de notre trajectoire digitale globale en coordination avec les BU Epargne et Prévoyance et les distributeurs CA et LCL en :
Identifiant les pistes d'optimisation des parcours
Proposant de nouvelles fonctionnalités sur le poste de travail, le Web et le mobile en lien avec la stratégie digitale du Groupe
Comprenant les tendances actuelles et les nouveaux usages de nos clients et conseillers
Identifiant les nouvelles innovations proposées par les concurrents






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